Ketatnya persaingan bisnis memaksa para pelaku bisnis untuk bisa makin kreatif dan juga inovatif dengan membuat produk custom (kustom), agar bisnis bisa bertahan dan mampu menang dalam persaingan.
Baca juga: Pentingnya Menentukan Target Pemasaran Bagi Pelaku Bisnis Mebel
Dalam persaingan bisnis, tentunya tidak cukup jika hanya mengandalkan tehnik marketing saja, apalagi jika yang di andalkan hanya tehnik permainan harga, tentunya tidak cukup untuk bisa bertahan lama dalam persaingan bisnis.
Mengenal apa itu custom produk
Custom produk, atau lebih familiar dengan penyebutan product custom merupakan produk yang di rancang dan di sesuaikan sesuai dengan keinginan pemesan barang.
Baca juga: 6 Trend Bisnis Indonesia Di Era Digital
Dengan kata lain custom produk adalah dimana pembeli bisa menentukan desain produk, mulai dari ukuran produk, warna produk, sampai pada spesifikasi bahan yang di gunakan, semua bisa di custom.
Kelebihan custom produk mebel
Sebenarnya apa sih kelebihan bisa custom produk mebel?, sehingga bisa membawa dan membuat bisnis mampu bertahan, bahkan mampu menang dalam persaingan bisnis?, apa yang membedakan antara bisnis mebel yang bisa custom produk dengan bisnis lainnya?, semuanya pertanyaan ini akan terjawab semua dan akan kita bahas disini, jadi jangan sampai melewatkan semua poin-poin yang akan di sampaikan.
1. Pelanggan bisa memesan produk mebel sesuai dengan selera
Seperti yang telah di sampaikan di awal tadi bahwa dengan meng custom produk berarti pelanggan bisa menentukan desain produk mebel sesuai selera masing-masing.
Baca juga: Cara Memulai Usaha Bisnis Toko Mebel Online Tanpa Modal
Dengan adanya produk custom tentunya akan sangat menguntungkan pelanggan, karena dengan demikian pelanggan bisa memesan produk sesuai spesifikasi yang di inginkan, mulai dari warna, ukuran dan modelnya, sehingga semuanya mulai dari ukuran sampai kualitas bisa di buat sesuai budget yang di miliki.
2. Meningkatkan rasa loyalitas pelanggan
Bisa di bilang custom merupakan dua mata pisau bagi para pelaku bisnis, yang bisa berdampak baik atau sebaliknya, karena biasanya jika pelanggan puas dengan barang yang di pesan, kebanyakan pelanggan akan melakukan repeat order (melakukan pemesanan lagi) dan enggan untuk memesan produk di tempat lain.
Baca juga: 7 Strategi Penetapan Harga Produk Mebel Dalam Dunia Pemasaran Sehat
Jika terjadi demikian tentunya sangat menguntungkan bagi pelaku bisnis, namun jika sebaliknya pembeli tidak puas dengan produk yang di pesan jangankan untuk repeat order, yang ada hanya ulasan negatif saja yang bisa didapat.
3. Bisa menaikan harga jual produk mebel
Karena merupakan pesanan khusus dan tidak ada yang mempunyai stok, maka produk custom bisa di jual dengan harga yang lebih mahal, karena selain tidak adanya stok, produk custom juga memakan waktu dalam proses pembuatannya, sehingga sangat banyak alasan untuk menaikan harga jual produk.
Baca juga: 7 Cara Meningkatkan Penjualan Produk Mebel Dari Marketplace
Faktanya memang 1 dari 4 pelanggan akan dengan suka rela mengeluarkan uang lebih untuk membeli produk custom, karena lebih ada kepuasan tersendiri dengan menentukan produk yang di beli dan bisa memantau proses pembuatan mulai dari nol.
4. Meningkatkan kepuasan pelanggan
Karena semuanya di buat berdasarkan arahan pembeli, tentunya pembeli akan merasa lebih puas dengan produk yang di beli, apalagi jika hasil yang di berikan oleh penjual sangat memuaskan, tentunya selain merasa puas, persentase repeat order pun juga tinggi, bahkan biasanya tidak jarang jika pembeli merasa puas dengan produk yang di beli maka pembeli akan merekomendasikan tokomu pada semua keluarga ataupun temannya.
Baca juga: Cara Mudah Memulai Bisnis Usaha Mebel Tanpa Perlu Modal
Bahkan di beberapa kasus ada juga karena merasa puas dengan barang custom yang di beli, akhirnya memutuskan untuk menjadi reseller ataupun dropshipper dan membuat toko onlinenya sendiri.
Untuk bisa meningkatkan tingkat kepuasan pelanggan tentunya harus di imbangi dengan kualitas produk yang memang betul-betul bagus, dan jangan ragu untuk memberi masukan pada pembeli, jika merasa kualitas bahan yang di pilih merupakan bahan yang kurang bagus dan menyarankan bahan baku yang lebih bagus, dengan adanya komunikasi timbal balik seperti ini tentunya akan makin membangun rasa kepercayaan pembeli.
5. Menurunkan persentase pembatalan dalam penjualan produk mebel
Dalam setiap penjualan, apalagi yang dilakukan secara online, baik itu melalui media sosial ataupun marketplace akan ada resiko return ataupun pembatalan.
Alasan adanya pembatalan yang dilakukan oleh pembeli tentunya juga sangat beragam, mulai dari salah ukuran, salah warna, salah model bahkan salah barang, dengan mengcustom produk, tentunya hal seperti ini akan lebih terminimalisir, karena penjual membuat produk berdasarkan dengan spesifikasi yang di berikan oleh pembeli.
6. Pelanggan bisa menyesuaikan budget sesuai kemampuan
Sebagai keterangan tambahan, disini custom produk bukan hanya mencakup produk yang kecil seperti custom, pakaian, custom stiker dll., akan tetapi juga meliputi produk custom yang besar juga, misalnya seperti produk mebel, dalam menentukan produk mebel seperti kitchen set, tentunya memerlukan pengukuran yang tepat agar bisa sesuai dengan ukuran dapur yang dimiliki, tentunya hal demikian hanya bisa dilakukan dengan custom produk.
Baca juga: 7 Tips Cara Mudah Meningkatkan Penjualan Barang Mebel Di Shopee
Untuk bisa membeli produk mebel seperti lemari, tempat tidur ataupun kitchen set, tentunya biaya yang di butuhkan tidak sedikit, apalagi produk mebel dengan kualitas terbaik, tentunya semua serba mahal, disinilah ke untungan produk custom, dengan adanya custom tentunya bisa sedikit melakukan pemangkasan pada spesifikasi bahan yang di gunakan, ukuran produk dan juga desain produk yang di gunakan.
Dalam proses pembuatan barang mebel, desain ataupun bentuk barang mebel juga sangat mempengaruhi harga produk, makin rumit desain produk, makin mahal juga harga produk, untuk itulah dalam meng custom desain bisa di sesuaikan sesuai kebutuhan untuk menghemat budget.
7. Masih rendah tingkat persaingan
Perlu di ingat, masih rendah bukan berarti tidak ada saingan atau kompetitor, namun tetap ada, semua bisnis akan selalu ada kompetitornya dan produk custom merupakan salah satu bisnis yang tingkat persaingannya masih rendah di bandingkan dengan model bisnis lainnya.
Untuk bisa membuat sebuah produk custom, tentunya memerlukan skill dan juga tingkat kreativitas yang tinggi, dan tentunya tidak semua orang memilikinya, itulah salah satu penyebab bisnis ini masi rendah tingkat persaingannya, tinggal peran penjual untuk saling beradu skill marketing dan menjalankan bisnis yang sehat agar bisa bertahan dalam dunia persaingan bisnis di era sekarang ini.
